10月29日，佛山市侨联与佛山市行政服务中心组队前往中山学习考察。考察组一行6人，由佛山市侨联主席蔡国雄带队。

考察组一行先与中山市侨联开展座谈交流，双方就“中山侨务服务中心”的建设、侨务工作的开展、如何加强为侨服务工作和海外侨胞沟通联谊等进行了经验交流。并详细地了解中山市侨史侨情，学习“中山市新侨服务中心”的建造、运作模式等方面的经验，为推动佛山市侨务热线建设提供借鉴。

随后，考察团一行在中山市侨联主席刘志巍的带领下，到中山市新侨服务中心开展实地考察。刘志巍介绍，中山市新侨服务中心是该市侨联服务地方经济发展、服务新侨创新创业的新阵地、新桥梁，主要为新侨创新创业提供针对性、专业性、保姆式的精准服务，打造全流程、全周期、全方位的服务“一站式平台”。

  目前，佛山市侨联与佛山市行政服务中心正联合推进建设佛山侨务服务专线。该专线包括网络优先通道和电话专线，“佛山12345”微信公众号上将设置侨务服务优先通道，安排专席在线解答，通过网络渠道，可实现侨务服务全球覆盖。而电话专线将提供英文话务服务，为不擅长汉语交流的华侨提供个性化话务服务。此外，还会通过数据分析华侨的需求，精准推送创业补贴、社会福利、落户政策等信息。

蔡国雄表示，此次到中山市学习侨联工作经验，不虚此行，很受启发，要把此次学到的工作经验，转化为促进佛山侨务热线建设的“营养，为华侨华人、归侨侨眷等群体实现“容易找、马上办、精准送、主动帮”的政务服务。同时将继续加强两地侨联的相互往来，互帮互助，共同促进两地经济社会发展。