广东省广州市番禺区侨联：

织密组织网络 升级服务品质 共建侨胞温馨家园

　　广东省广州市番禺区作为广东省著名侨乡，拥有深厚的侨务资源基础。现有归侨405人，侨眷及港澳眷属约6万人，海外及港澳番禺籍同胞约101万人。为切实履行新时代侨联组织职责使命，紧密围绕地方中心工作，精准对接侨界群众需求，番禺区侨联创新思路，依托区图书馆“城市文化客厅”和“人才客厅”的优质平台，携手共建区级“侨胞之家”。经过一年多实践探索，该阵地因特色鲜明、服务精准、成效显著，已成为凝聚侨心、汇集侨智、发挥侨力的重要平台和侨界群众广泛赞誉的“温馨家园”。

“颂歌献祖国 同声共筑梦”庆祝新中国成立75周年专场音乐会现场，侨胞侨眷齐声同唱《我和我的祖国》

　　一、筑牢阵地根基，拓展组织覆盖新维度

　　深刻把握“侨胞之家”作为侨联延伸工作手臂、强化基层覆盖、密切联系服务侨界群众核心平台的功能定位，番禺区坚持高起点谋划、高标准建设。

　　（一）强化顶层设计，夯实“五有”基础

　　严格遵循“有组织、有队伍、有阵地、有经费、有活动”的建设标准，依据《关于新时代加强基层侨联建设的指导意见》、《广州市侨联关于印发<广州市侨联“侨胞之家”管理办法>的通知》等省市相关文件精神，扎实推进阵地建设。成立番禺区“侨胞之家”专项建设领导小组，广泛吸纳侨界代表、志愿者参与共建共管。精心设计并获市侨联批复启用“番禺侨胞之家”专属标识，巧妙融合侨联标识、岭南镬耳屋、秦代“蕃禺”漆奁文字及爱国侨领区本先生书法等文化元素，彰显地域特色与家国情怀。

　　（二）构建服务矩阵，延伸组织触角

　　在确保区级“侨胞之家”高质量运行的同时，积极探索组织覆盖新路径。制定实施《番禺区侨胞之家建设指引》，着力构建“1（区级核心）+16（镇街枢纽）+N（村居、企业、学校等基层站点）”三级联动、全域覆盖的“侨胞之家”服务网络体系。成功复制区级经验，与侨资企业木生缘足球俱乐部共建“番禺区新侨之家”，有效拓展了对新侨群体的组织覆盖和服务供给（已接待侨胞5批81人次），为在归侨侨眷、留学人员及其眷属集中区域以及新经济组织、新社会组织中稳妥推进阵地建设提供了示范样板。

番禺侨胞在“侨界会客厅”为家乡点赞

　　二、创新服务模式，激活阵地运行新动能

　　聚焦推动“侨胞之家”从“有阵地”向“优服务”深度转型，番禺区侨联着力在服务内涵提升与组织活力激发上下功夫。

　　（一）深挖文化内涵，打造特色品牌

　　侨韵书香专柜：于图书馆三楼专题馆设立涉侨书籍报刊专柜，满足侨界精神文化需求。

　　侨力风采展示：精选29位在科技、经济、文化等领域有代表性的番禺侨界精英，举办“番禺侨力量”主题人物展，生动讲述侨界贡献故事。

　　品牌活动矩阵：发挥侨界人才优势，精心打造“品读番禺侨力量”（真人图书馆）、“侨见番禺”（展览/文艺）等活动品牌，并适时组织民俗、法律、科技、商务等多元化活动，促进交流交融。

　　侨界人文客厅：将图书馆定位为“侨界会客厅”，成为接待海外侨团、侨胞、高层次人才及服务广州大学城高校海外校友会·番禺海外社团侨智联盟的重要平台。

番禺侨界人物展

　　（二）优化服务流程，提升体验效能

　　功能融合创新：将“侨胞之家”有机嵌入图书馆“城市客厅”功能，获广州市侨联高度评价为创新举措。

　　精准服务路线：精心设计“侨胞专属访问体验路线”（老照片展→文旅/招商宣传片→侨韵书香品读→侨界会客厅畅聊，30-50分钟），自成立以来高效接待美、加、英、澳等近20国侨团、100余位侨领（胞），显著提升“回家”体验与服务效率。

　　活力活动赋能：成功举办德国侨眷亲子教育分享、谢氏族谱发布会、“行走的禺山小学堂”红色研学、“侨助百千万艺术同筑梦”区本书画展、“颂歌献祖国”专场音乐会、“华侨雄鹰 抗日飞虎”专题图片展等近10场大型品牌活动，累计惠及5万人次，有力营造“家文化”氛围，极大激发了侨胞参与热情与阵地活力。

　　（三）推动服务下沉，赋能基层治理

　　将“侨胞之家”作为凝聚侨心侨力侨智参与社会治理、助力“百千万工程”的关键载体。积极引导侨务资源下沉，依托圩镇客厅、村史馆等具有侨文化特色的基层阵地开展服务，探索侨文化与乡村振兴结合点（如以傍江西“侨爱新村”为样板），努力破解服务“最后一公里”难题，切实将侨界群众纳入优质公共服务覆盖范围。

　　三、彰显建设成效，构筑凝心聚力新家园

　　“侨胞之家”的建设运行，有效实现了政治引领、联谊交流、为侨服务、文化宣传、基层治理等多重功能。

　　（一）铸牢根魂意识，增强认同归属

　　凭借独特的“回家”体验与文化浸润，区级“侨胞之家”成为番禺籍侨胞心中的情感纽带和精神港湾。通过方志读物、历史影像、家乡规划展示等，帮助侨胞深切感知乡情变迁与发展机遇，有效增强了其对祖（籍）国和家乡的文化认同、情感归属，极大激发了支持家乡建设的热情。

　　（二）繁荣侨乡文化，促进融合创新 

　　成功将侨文化“古典与现代辉映、传统与开放并存、东西方交融”的特质与番禺本土文化结合。善用图书馆平台，举办族谱发布会弘扬宗亲文化、专场音乐会传承“嘉庚精神”、接收侨胞后人捐赠珍贵书画（如余荫山房邬锡华藏品）等，有力推动了海内外禺山文脉赓续、多元文化互鉴与社会和谐。

　　（三）升级为侨服务，凝聚智慧力量

　　“侨胞之家”作为核心抓手，有效整合资源、创新方法，显著提升了服务的精准性与实效性。通过三级阵地网络建设和品牌活动牵引，广泛团结凝聚了侨界力量，使其在参与基层治理、服务高质量发展（如“百千万工程”）中找到了落脚点和发力点，新时代“侨”的文章越写越精彩。

侨领冼锦燕带队参观番禺老照片展

侨文化读物专柜

　　四、 直面挑战不足，明晰未来发展路径

　　在取得显著成效的同时，也面临一些亟待解决的问题：

　　（一）专业力量与组织活力有待提升

　　区级阵地工作人员多兼职，专业侨务知识和服务能力需加强；志愿者队伍规模与稳定性不足，制约服务深度与广度拓展。需着力破解依赖共建单位、专业力量不足导致的组织活力激发不够充分的问题。

　　（二）基层阵地发展不均衡

　　部分镇街阵地存在重视不够、投入不足、建设不规范、活动不经常等问题，发展水平差异明显（如沙湾、石楼、大龙成效突出；小谷围、沙头有进展；部分街镇作用发挥不显；洛浦、大石存在困难）。需重点推动基层阵地从“有形覆盖”向“有效服务”转变。

　　五、 聚焦提质增效，擘画未来发展蓝图

　　下一步，番禺区侨联将坚持问题导向，深化“侨胞之家”建设：

　　（一）固本强基，锻造专业化服务队伍

　　加强工作人员及志愿者专业培训与激励，提升服务能力与稳定性；高质量完成区侨联换届及第十一次侨代会；强化“党建带侨建”，优化镇街侨联班子；加速成立侨界菁英联合会，搭建新侨联络联谊、建言献策、合作发展平台，持续激发组织内在活力。

　　（二）示范引领，打造基层服务新标杆

　　深化“以点带面”，依托傍江西“侨爱新村”等样板，总结推广基层阵地“优服务”经验；动态完善基层侨情数据库；引导侨资源聚焦“百千万工程”，利用特色阵地（村史馆、圩镇客厅）提升基层服务效能。

　　（三）资源下沉，促进全域服务均衡化

　　推动区侨联干部深入基层指导，输出共建经验；严格落实《建设指引》，支持有条件的镇街升级阵地功能，着力缩小服务差距，实现全域服务能力提升。

　　（四）融合创新，拓展线上线下新空间

　　守正创新，持续做强“线上阵地”：优化“番禺侨联”政务微信平台，办好《番禺侨讯》集体家书。坚持正确导向，讲好中国故事、广州发展、番禺新声，构建线上线下融合互动、协同发力的宣传服务新格局，全力将“侨胞之家”打造成为侨界群众可信赖、可依靠的温馨家园、团结之家、奋斗之家。